Všeobecné obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Predávajúci: Nikita Nemcová, podnikajúci pod názvom prevádzky GYMFOX, sídlo: I. Stodolu 48, 060 01 Kežmarok, IČO: 57373035, DIČ: 1128842704, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Kežmarok, číslo živnosti: 730-23079. Tel.: +421 904 641 497, e-mail: info@gymfox.sk. Prevádzka internetového obchodu: www.gymfox.eu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky (e-mailovej správy „Vaša objednávka bola prijatá“) kupujúcemu na e-mail, ktorý uviedol v objednávke. Kupujúci po odoslaní objednávky obdrží potvrdenie vrátane súhrnu všetkých údajov (tovar, cena, doprava, spôsob platby).

Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá nakupuje tovar na osobnú spotrebu, nie pre podnikanie. Osoby mladšie ako 18 rokov môžu nakupovať len so súhlasom zákonného zástupcu.

Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar na osobnú spotrebu, nie pre podnikanie. Tovar — výživové doplnky a súvisiace produkty ponúkané v internetovom obchode.

Odoslaná objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade nesprávne uvedených údajov kupujúceho, podozrenia na podvodné konanie, technickej chyby na stránke (napr. nesprávna cena) alebo nedostupnosti tovaru. Predávajúci môže kupujúceho kontaktovať za účelom overenia objednávky.

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Dôležité upozornenie: Výživové doplnky dostupné v našom obchode nie sú lieky. Nenahrádzajú pestrú a vyváženú stravu, nie sú určené na diagnostiku, liečbu ani prevenciu chorôb. V prípade zdravotných problémov sa vždy poraďte s lekárom. Odporúčané dávkovanie uvedené na obale nesmie byť prekročené. Uchovávajte mimo dosahu detí. Nie sú vhodné pre deti, tehotné a dojčiace ženy, pokiaľ nie je uvedené inak.

Všetky ceny sú uvedené v EUR. Suma je konečná; predávajúci nie je platcom DPH. Ceny platia v čase odoslania objednávky.

Spôsoby platby: platba platobnou kartou online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay); bankový prevod na účet SK94 1100 0000 0029 4328 6787 (Tatra banka), variabilný symbol: číslo objednávky — v tomto prípade je objednávka expedovaná až po pripísaní platby.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

Doprava cez: Zásielkovňa / Slovenská pošta / DHL / kuriér. Cena dopravy: 3,90 € (pri objednávke nad 50 € doprava zdarma). Doba dodania: 2–5 pracovných dní od prijatia objednávky alebo od pripísania platby (pri prevode). Doručenie na území Slovenskej republiky aj do Českej republiky.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade poškodenia obalu je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi. Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia. Ak si kupujúci zásielku neprevezme bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu nákladov na dopravu.

Vlastníctvo tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.

Ako odstúpiť: e-mailom na info@gymfox.sk s predmetom „Odstúpenie od zmluvy“, poštou na adresu sídla predávajúceho, alebo použitím vzorového formulára na www.gymfox.eu.

Podmienky vrátenia: tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom nepoškodenom obale; spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru; peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru na účet spotrebiteľa.

Výnimka pre výživové doplnky: právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol rozbalený z ochranného obalu (fólia, seal, viečko), ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny. Ak spotrebiteľ otvorí ochranný obal výživového doplnku, právo na odstúpenie zaniká.

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po dobu 24 mesiacov od jeho prevzatia. Pri výživových doplnkoch platí minimálna trvanlivosť uvedená na obale. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie.

Kedy reklamovať: poškodený obal pri doručení, chýbajúca časť objednávky, zmenené vlastnosti tovaru (zápach, farba), uplynutá trvanlivosť.

Kde reklamovať: Nikita Nemcová, GYMFOX, I. Stodolu 48, 060 01 Kežmarok, e-mail: info@gymfox.sk. Ako: napíšte e-mail s popisom vady a fotografiami, pošlite tovar doporučene, označte balík „REKLAMÁCIA“, priložte kópiu faktúry alebo číslo objednávky. Lehota na vybavenie: do 30 dní od prijatia reklamácie.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nevhodným skladovaním u spotrebiteľa, spotrebovaný tovar ani poškodenie prepravcom pri preberaní.

Predávajúci nezodpovedá za nesprávne použitie tovaru kupujúcim, nevhodné skladovanie ani zdravotné reakcie spôsobené nesprávnym užívaním. Výživové doplnky slúžia výlučne ako doplnok stravy.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na stránke Ochrana osobných údajov (www.gymfox.eu).

Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) u Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI): www.soi.sk, alebo cez platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov, tel.: +421 51 772 15 97, e-mail: inspektorat@soi.sk.

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke v deň odoslania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Právne vzťahy sa riadia zákonmi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 05.04.2026.